“老师，十万火急，我需要在读证明”
“老师，非常着急，毕业审核我的学分不够,怎么办”
“老师，好着急，找不到课堂群了”
“教秘老师，我的课堂建好群了，请通知一下学生们”
“教秘老师，有线上判作业的快捷方法吗”
每天教学秘书打开手机之后，屏幕上瞬间弹出少则几十多则上百的问题。他们时刻关注着、参与着、传达着教学工作的每个细节。
截至3月9日，全校本科教学开课1488课次、在线授课教师816人，参与学生共计105032人次，理论课程开课率高达98.5%。在这场“停课不停教、学生不停学”的教学战“疫”中，除了教师的努力和学生的积极参与，背后，还有一群默默奉献，并肩作战的教学管理人员，他们为全校师生“按时开课、在线教学”提供了优质的教学保障服务，为线上课程保驾护航。
深入研究，摸索有效方法的“思考者”
身在教学管理一线，教学秘书们有着活跃的思维和不怕难题的开拓精神，在接到开展网络授课任务这一前所未有的挑战后，他们自发组建工作群，群策群力，相互交流，一直在尽可能地为授课老师们摸清道路，扫清阻碍，为同学们快速找到课堂铺平通路。
海洋与环境学院教学秘书王运花老师，基于学院原有工作群的基础上，分门别类下发通知、提醒，如遇紧急工作会直接发送手机短信，提高工作时效。王老师还是一位从事教学工作17年的老教师，经常把一些工作中积累的先进经验总结出来，分享给新加入本科教学管理队伍的老师，被老师们亲切的称为“老大姐”。
艺术设计学院教学秘书赵淑娜老师和唐文青老师表示：“网课效果学生说了算，网课效果好不好，谁学谁知道。”为了收集学生意见和建议，积极思考，主动编写调查问卷。通过学生在问卷中的反馈了解网络教学的不足，为改进教师和学生的网络互动提供针对性建议。
食品科学与工程学院教学秘书王贵娟老师表示：“由于专业特点，学院近一半的同学要通过做实验获得数据完成毕业论文，但面对现实问题需要调整为设计类课题了。”为克服疫情带来的困难，主动作为，联系具备多年工程实践经验的教师，利用网络会议平台召开全院指导教师空中讲座，为毕业设计（论文）工作新的变化做了及时、适时的引导，更好地保证了毕业设计的完成效果。
文法学院教学秘书杜淑震老师，将平时遇到的问题进行总结，定期对学院各年级学习委员进行培训，将所涉及内容给同学们讲透弄懂，利用班干部的力量，带动全体同学。
每一学期的教学管理服务工作事无巨细，都需认真规划，尤其在这非常时期，教学秘书们充分考虑到对教师教学的支撑和对学生学习的指导帮助，积极与教务处相关科室沟通教学管理中的问题。
教学秘书们的工作日程已经非常繁忙，是什么促使着他们积极开展一些开创性地工作呢？因为教学秘书们拥有兢兢业业、勤于思考的工作态度，这种自始至终认真对待和积极思索的态度推动着他们主动地去发现问题、解决问题。
上传下达，做好协调工作的“沟通者”
为了保证线上教学工作的有序开展，教学秘书不仅串联起教务处、开课学院、教师、学生、督导甚至学生家长的多维度沟通路径，还在每时每刻都可能更新的信息海洋里捕捞重要的内容。
有的学院存在学科门类多、专业方向广、课程数量大的困难，学院教学秘书积极联络各开课学院提前规划、有效组织、有力推进，确保了学生顺利进行线上学习。
经济与管理学院的两位教学秘书老师在上学期都病倒在工作岗位上，岳亮、黄玲玲两位2016级推免学生，临危受命，挺身而出，维持着这个有近4400名本科生的学院本科教学工作的正常运行。由于疫情两人无法返校工作，条件所限，无法正常开展毕业资格预审工作，教务处闻讯，立即派出骨干力量赵艳鹏老师紧急驰援，保障了学院毕业资格预审工作的高效推进。
开设了公共基础课的学院教学秘书有着更大的挑战。他们面对各学院和学生，始终耐心解释学校的课程安排及授课方式，及时回复、处理遇到的疑惑和困难，帮助本院的公共课程从实体教学向线上教学平稳过渡。外国语学院教学秘书安然老师思大家之所思，想大家之所想，将英语分级教学每位老师承担的课程二维码整理汇总，发送给大家，方便全校学生能很快找到自己的课堂。
教学秘书为方便师生更快更好地掌握学校通知内容，不只是简单地转发文件，而是从老师和学生的多个不同角度去考虑问题。有的教学秘书根据学院的实际情况总结归纳教师版、学生版内容要点，再发送给老师和学生，促进了学校错综复杂信息的顺畅流通。
还有很多教学秘书在关注授课情况的同时，也关心着教师们的状态，听课中发现有特色、效果好的教学设计、教学方法手段，主动在教师工作群中进行分享和展示，积极营造相互理解、相互交流，广开思路、互帮互助的良好交流氛围。
作为多方沟通的中间角色，教学秘书们为了平衡各种关系付出了很多心力，其中的苦只有他们自己知道。面对工作时，教学秘书总是以细致耐心、积极向上的精神面貌对待每一个人。
身处困境，心系教学的“服务者”
由于突然爆发的肺炎疫情，教学秘书们无法回到校园使用完备的办公资源，虽然他们面临着网络不稳定、缺乏设备的现实问题，却没有因此停下工作的脚步。其中理学院教学秘书马蒙蒙老师，身处湖北，现仍处在全封闭当中，家中仅有一台十几年前购置的台式电脑，运行系统速度之慢，难以想象，但她仍旧高质量地完成了百个班级近3000学生的开课任务和学院2020届毕业生预审等工作。
他们尽一切办法，充分发挥团队精神，每天在学院学习咨询群解答学生几十甚至上百的问题，进行技术咨询、课程提醒、巡课等全方位工作，保证了网络课程的有效开展和落实。电子信息与自动化学院教学秘书冯爱慧老师，将做好的毕业资格预审结论发给同学们，不一会儿，好几位同学焦急万分地表示，由于自己的疏忽，通识课模块学分未能选满，冯老师一听，急学生之所急，血压升高，服药之后，立即联系教务处协调补选事宜，最终妥善解决，冯老师也放下了一颗悬着的心。
生物工程学院教学秘书郭艳老师不仅保持本院教学工作高效运转，而且兼任党务工作。人工智能学院教学秘书李宗梅老师，加入到本科教学队伍不久，承担着繁重的教学任务，与此同时，她还是尚德园联防联控工作组突击队队员，负责着走访租户、摸底排查、信息报送等任务。轻工科学与工程学院教学秘书包海英老师孕期反映严重；胡晗艳老师是一位军嫂，为了抗击疫情，爱人过年只在家呆了两天就返回部队。机械工程学院教学秘书安晶老师家乡疫情形势严峻，亲人们都被封锁在家中。但无论遇到什么困难，无论身处何种困境，他们总是把工作任务摆在第一位，遇到问题不抱怨、不放弃，而是以坚定地姿态努力化解迎面而来的困难。
教学运行良好离不开每一位教学秘书的不懈努力，是他们在自己的岗位上站成一面旗帜，是他们在平凡的工作中创造了不平凡的成就。
这些只是教学秘书日常工作的一些缩影，线上开学的顺利进行离不开全体基层教学管理人员的认真负责和默默付出。教学秘书们在这次的疫情挑战中，是挺立于寒风中的松树，坚守着自己的岗位；是搭建在各部门的桥梁，沟通协调每个声音；是冲在前行队伍里的探路兵，为老师开拓平坦的道路。
全校20名教学秘书，将继续同1200余名专任教师、21000余名本科生并肩作战，路再远，总能到达，疫再难，总能退散，我们终将相聚尚德湖畔！
