凝聚智慧破难题 锚定目标促发展——图书馆召开各业务部门工作问题梳理及对策专题会议

聚焦服务优化与效能提升，通过问题导向铆定目标，凝聚全馆智慧共谋发展，5月6日、7日，图书馆党总支副书记、馆长李彦启深入三馆区以部门为单位组织召开问题梳理及对策专题会议，图书馆领导班子成员、内设机构负责人和馆员代表参加了会议。

会上，图书馆各内设机构汇报了近期工作开展情况。就“隆言泉特藏室”建设、智慧图书馆建设、文献资源标准规范化建设、读者服务中遇到的共性和个例问题等方面进行了讨论并研究对策。

李彦启馆长围绕图书馆整体工作要求与长期发展思路提出以下几点发展意见：

第一是遵循智汇革新路径。对标先进图书馆，引入智能屏（试点静音舱）、AI咨询等技术，优先解决“师生看得见”的痛点（如实时预约状态显示）；同时建立协同机制：建立“接外脑，借外力”模式，对接学院，如让学生参与服务优化课题、技术部门开发快捷报修小程序、后勤联合巡检设施。

第二是实现功能定位升级，通过三全育人理念，将服务场景转化为教育场景，如整理书架融入“图书分类微课堂”，志愿者培训加入信息素养内容；同时兼顾考虑各馆区学科特色，未来计划设“学科服务岗”，由馆员联合学院教师定制主题书展、研究工具培训。

第三是建立考核与激励体系，推行“正面清单+负面清单”管理，正面清单涵盖创新服务案例、师生表扬等，负面清单则聚焦作风问题与服务事故，结合学生点评数据与日常表现，给予培训、评优等倾斜。

李彦启馆长强调明确系统导向，要求馆员强化系统思维，将个人工作融入图书馆、学校整体工作体系；强调目标导向，以学生为中心，紧扣研究型大学图书馆建设目标开展工作；强调突出问题导向，要求对现存问题立行立改，做好预判与解决。督促馆员以高标准服务读者，规范言行举止，坚守岗位，主动创新服务方式，引导馆员树立团队精神，相互配合，共同构建良好的图书馆工作生态。

会议还部署了迎接评估、规范汇报流程、优化服务渠道、强化人员管理等重点任务，为图书馆统一思想、凝聚共识，以更清晰的思路、更有力的举措推进服务优化与工作创新，紧密围绕“立德树人”根本任务，以“书香校园、智慧赋能、追随发展、团结向上”为目标，着力为师生打造更优质的学习与研究环境。

编辑：陈春羽 李通