线上线下联动创新沟通 精准规划提升服务品质 ——图书馆创新“馆长接待日”形式取得新成效

5月8日，图书馆以"馆长接待日"为契机，首次实现三馆区线上线下互动新模式，通过直面交流与务实规划，为优化服务质量、建设智慧图书馆注入新动能。

创新互动模式，革新沟通桥梁。本次馆长接待日活动打破以往传统的三馆区独立线下开展的形式，首次采用线上线下双联动，三馆区同步开展实况沟通。图书馆领导班子成员及各部门负责人全员参与，吸引众多学生积极响应。活动现场互动热烈，为学生与图书馆的深度交流提供新平台、新形式。

直面现存痛点，提出解决方案。馆长李彦启围绕学生在实事通平台反馈的13条意见，逐项回应图书馆现存问题。针对基础设施老化，计划通过优化厕所维护、智能升级窗帘等措施改善环境；在设备更新方面，将联合设备处制定空调改造方案，并申请专项经费更换不符合人体工学的座椅。

延伸服务边界，加速智慧赋能。为满足我校学生多元需求，图书馆计划在三馆区增设咖啡区并提供直饮水服务，同时升级存包柜、门禁等智能设施，与保卫处合作在电子阅览室加装摄像头保障师生财物安全。此外，将全力恢复常用数据库访问权限，同时广泛征求师生意见按需选购相关学术资源。

聚焦共创理念，展望未来发展。活动尾声，李彦启馆长呼吁学生共同参与图书馆建设，强调图书馆将持续以学生需求为导向，通过多渠道收集反馈，持续完善各方面服务。

此次活动，是图书馆落实先锋计划、革新基础服务的重要抓手。不仅强化了图书馆与学生之间的信任联结，确保读者诉求能被看到、被听到、被想到，用心用情做好服务，更为打造智慧化、人性化、科学化的学习空间奠定坚实基础，进一步打造读者喜闻乐见的悦读空间。未来，图书馆将继续秉持“打实基、干实事、有实效”的原则，强化与各部门、各学院的联动发展，期待与全校师生共筑我们诗和远方的精神家园。

编辑：陈春羽 李通